商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示：2006年~2016年，我國服務(wù)外包執(zhí)行金額從13.8億美元增至1064.6億美元，年均增長率達(dá)54%，不斷邁向高附加值業(yè)務(wù)，未來10年將步入大有可為的“黃金發(fā)展期”。加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代提升我國全球價值鏈層次的戰(zhàn)略選擇。

　　9月28日~29日，第八屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會（“服博會”）在杭州舉行。以“構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展”為主題，本屆服博會圍繞“一帶一路”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“中國制造2025”和“雙創(chuàng)”等國家戰(zhàn)略，開展全球服務(wù)外包行業(yè)論壇、全國服務(wù)外包示范城市發(fā)展座談會、2017年中國服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長型企業(yè)推介會、服務(wù)外包與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題研討會、“一帶一路”倡議與服務(wù)合作專題研討會、先進(jìn)制造業(yè)專題研討會、金融創(chuàng)新專題研討會等各項活動，推動服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)用新興技術(shù)平臺，構(gòu)建服務(wù)合作新生態(tài)。自2010年以來，服博會已連續(xù)七屆在杭州成功舉辦，有力地推動了杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

　　杭州是全國首批服務(wù)外包示范城市，也是全國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)地區(qū)之一。近年來，杭州市以“打造最具價值服務(wù)外包城市”為總目標(biāo)和主線，秉承“創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、融合發(fā)展、開放發(fā)展、穩(wěn)實發(fā)展”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，順應(yīng)全球科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)外包、通信服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、電子商務(wù)外包等重點(diǎn)領(lǐng)域，全力打造全球知名服務(wù)外包目的地，積極依托服博會等平臺，不斷優(yōu)化投資環(huán)境，吸引市場主體，擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模，促進(jìn)杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展和創(chuàng)新升級，努力實現(xiàn)外包產(chǎn)業(yè)從成本競爭向價值競爭轉(zhuǎn)型升級，以服務(wù)外包帶動服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，繼續(xù)在全國服務(wù)外包示范城市中位列第一方陣。

　　行業(yè)高端集聚打造最具價值城市

　　緊緊圍繞“打造最具價值服務(wù)外包城市”目標(biāo)，杭州市把大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為深度融入經(jīng)濟(jì)全球化、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎，形成了“創(chuàng)新驅(qū)動顯著、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、市場要素集聚、離岸在岸并舉、行業(yè)價值提升”的服務(wù)外包新發(fā)展。

　　2017年1~8月份杭州市承接服務(wù)外包合同簽約額56.07億美元，服務(wù)外包合同執(zhí)行額45.61億美元，其中離岸服務(wù)外包合同簽約額43.66億美元，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額39.47億美元，同比增長33.94%。進(jìn)入商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)備案的企業(yè)達(dá)1420家，從業(yè)人員35萬余人。

　　杭州市服務(wù)外包行業(yè)不斷向高端集聚，通信服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和金融服務(wù)外包等高端行業(yè)的業(yè)務(wù)量占比超過51%，有力提升了行業(yè)價值。主要市場也更加多元化，承接G20國家業(yè)務(wù)占杭州市離岸業(yè)務(wù)總額的65%以上，來自“一帶一路”沿線國家的占比也不斷提高。在杭州高新區(qū)、杭州經(jīng)開區(qū)這兩個國家級服務(wù)外包示范園區(qū)、9個浙江省級服務(wù)外包示范園區(qū)以及大華股份、浙大網(wǎng)新、海興電力、華信設(shè)計、美思特智能、迪安診斷等一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的引領(lǐng)下，杭州逐步形成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚與創(chuàng)新發(fā)展的良好格局。

　　創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型培育行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

　　大華——專注IT技術(shù)的

　　“外包領(lǐng)軍企業(yè)”

　　浙江大華技術(shù)股份有限公司是全球領(lǐng)先的視頻監(jiān)控解決方案提供商，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，提供端到端的視頻監(jiān)控解決方案、系統(tǒng)及服務(wù)，為城市運(yùn)營、企業(yè)管理、個人消費(fèi)者生活創(chuàng)造價值。

　　大華的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，在國內(nèi)32個省市，海外亞太、北美、歐洲、非洲等地建立35個分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品覆蓋全球160個國家和地區(qū)，為客戶提供端對端快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于公安、金融、交通、能源、通信等關(guān)鍵領(lǐng)域，并相繼用于APEC峰會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會、9.3大閱兵、里約奧運(yùn)、G20杭州峰會等重大工程項目。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　在28日晚上舉行的2017年中國服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長型企業(yè)推介會上，浙江大華技術(shù)股份有限公司成功摘取最具份量的“2017中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”獎項，同時榮獲“最具競爭力”獎。

　　海興電力——“最具競

　　爭力”的制造業(yè)外包企業(yè)

　　杭州海興電力科技股份有限公司始創(chuàng)于1992年，聚焦于電力行業(yè)，為全球配用電公司量身打造可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的智能產(chǎn)品和配用電解決方案。

　　海興端到端的解決方案涵蓋微電網(wǎng)、配網(wǎng)自動化、智能計量及收費(fèi)，幫助電力客戶持續(xù)增收，提升管理效率，降低運(yùn)營成本。“今天的海興已經(jīng)成為一家跨國公司，我們踐行‘聚焦、創(chuàng)新、客戶導(dǎo)向’，在10多個國家和地區(qū)設(shè)立子公司，為全球80多個國家的電力客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。”海興電力的徐玲告訴記者。

　　作為制造服務(wù)外包行業(yè)的龍頭企業(yè)，杭州海興電力科技股份有限公司被評為“2017中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”，同時榮膺“最具競爭力”獎。

　　浙大網(wǎng)新——享譽(yù)全

　　球的“金融外包冠軍企業(yè)”

　　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司是以浙江大學(xué)綜合應(yīng)用學(xué)科為依托的信息技術(shù)咨詢和服務(wù)集團(tuán)，與StateStreet、DST、Reuters、MorganStanley、IFDS、中國外匯交易中心、中國工商銀行、上海證券交易所、上海清算所等國內(nèi)外著名金融機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。

　　浙江網(wǎng)新恒天軟件有限公司是網(wǎng)新旗下“大金融”業(yè)務(wù)的主要承擔(dān)者，通過不斷深耕服務(wù)外包金融領(lǐng)域，網(wǎng)新恒天被授予“2016年度中國最具價值金融服務(wù)企業(yè)”；浙大網(wǎng)新（含網(wǎng)新恒天）被授予“2015年度全球最佳服務(wù)外包供應(yīng)商ITO中國20強(qiáng)”等多項榮譽(yù)稱號。

　　鑒于在“金融和保險行業(yè)”的突出表現(xiàn)，浙大網(wǎng)新科技股份有限公司斬獲“2017中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”獎項。

　　華信——最早“走出去”

　　的通信行業(yè)設(shè)計院

　　華信咨詢設(shè)計研究院有限公司是中國通信服務(wù)股份有限公司的全資子公司，2004年，將海外業(yè)務(wù)定位為公司發(fā)展戰(zhàn)略，成為最早“走出去”的通信行業(yè)設(shè)計院，市場涉足全球70多個國家，先后在尼日利亞、沙特、委內(nèi)瑞拉、南非、阿聯(lián)酋、印度、緬甸等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)本地化發(fā)展。

　　耕耘海外市場多年，華信具備了向國外的電信運(yùn)營商、政企客戶、中資通信設(shè)備廠商、走出去的中資企業(yè)提供通信全專業(yè)的勘察設(shè)計、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、IDC機(jī)房的設(shè)計、咨詢服務(wù)以及通信項目的設(shè)備安裝、土建施工、運(yùn)維以及系統(tǒng)集成的扎實交付能力，逐步適應(yīng)了海外市場的商業(yè)運(yùn)作模式。

　　華信咨詢設(shè)計研究院有限公司成功入圍“2017中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”名單,進(jìn)一步鞏固了公司在通信設(shè)計外包領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍地位。

　　美思特——電子信息行

　　業(yè)的“出口名牌”

　　杭州美思特智能科技股份有限公司是一家以電子信息為核心產(chǎn)業(yè)，科工貿(mào)一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。研發(fā)生產(chǎn)電子防盜成套探測系統(tǒng)、電子防盜標(biāo)簽解碼系統(tǒng)等安防設(shè)備并提供技術(shù)服務(wù)，目前已取得有效知識產(chǎn)權(quán)44項。“Ontime”商標(biāo)是“浙江出口名牌”，在國內(nèi)外享有較高知名度。

　　公司以國際貿(mào)易為主導(dǎo)，通過靈活的經(jīng)營方式，產(chǎn)品暢銷歐美、亞太及中東地區(qū)，多次參加德國杜塞爾多夫全球安防展,并在德國設(shè)立自己的物流中心，銷量在國內(nèi)同行業(yè)中市場占有率位居前茅，同類產(chǎn)品出口量位居前二。

　　在“2017中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”評選中，杭州美思特智能科技股份有限公司異軍突起，成為杭州服務(wù)外包行業(yè)的又一面旗幟。

　　迪安診斷——衛(wèi)生健

　　康行業(yè)的外包龍頭企業(yè)

　　浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司是一家以提供診斷服務(wù)外包為核心業(yè)務(wù)的第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)中國獨(dú)立醫(yī)學(xué)實驗室上市“零的突破”，連續(xù)6年保持40%以上的復(fù)合增長率。

　　迪安診斷致力于為客戶提供“醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)整體化解決方案”，積極推進(jìn)第三方獨(dú)立醫(yī)學(xué)診斷平臺的多服務(wù)領(lǐng)域拓展與上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合式發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)、診斷產(chǎn)品和服務(wù)營銷、司法鑒定、健檢事業(yè)、冷鏈物流、診斷技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)、CRO、生物樣本庫等領(lǐng)域。目前已在全國布局30余家連鎖化實驗室，并相繼通過ISO15189與CAP國際質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可體系，為全國12000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

　　鑒于在“衛(wèi)生健康行業(yè)”的突出表現(xiàn)，本屆服博會上，浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司榮獲“2017中國服務(wù)外包百強(qiáng)成長型企業(yè)”獎。

　　搭建服博會平臺構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)

　　服博會是國內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域的專業(yè)盛會。杭州市把服博會作為打造“最具價值服務(wù)外包城市”和“全球知名服務(wù)外包目的地”的重要抓手，全力以赴做好辦展工作。每屆服博會均邀請了大量來自政府部門、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的高端服務(wù)外包專業(yè)人才參會，讓杭州的企業(yè)能夠在家門口就獲得最前沿的信息、技術(shù)和項目，對于杭州構(gòu)建服務(wù)外包新生態(tài)，提升產(chǎn)業(yè)層次，吸引產(chǎn)業(yè)人才，推進(jìn)城市國際化，起到了非常積極的作用。

　　在杭州市開始舉辦服博會至今的7年時間里，杭州離岸服務(wù)外包規(guī)模從2010年的13.79億美元增長到2016年的58.72億美元，年均增長27.3%，在全國31個服務(wù)外包示范城市中位列第一方陣，規(guī)模不斷擴(kuò)大、質(zhì)量不斷提升。

　　為助推杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，歷屆服博會還植入了杭州元素。如針對杭州發(fā)展的熱點(diǎn)，舉辦了“跨境電子商務(wù)服務(wù)創(chuàng)新高端研討會”“對日服務(wù)外包專題研討會”等專業(yè)會議；今年的服博會杭州市還將舉辦“服務(wù)外包與數(shù)字經(jīng)濟(jì)專題研討會”，為杭州服務(wù)外包與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　做強(qiáng)服務(wù)外包引領(lǐng)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展

　　服務(wù)外包是服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，近年來在優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)中的作用日益明顯。作為全國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)城市之一，杭州市積極發(fā)揮在服務(wù)外包等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，做大做強(qiáng)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，推動服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作。

　　以服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)為載體，杭州市加強(qiáng)了服務(wù)貿(mào)易調(diào)研、宣傳和考核，大力培育市場主體，提高服務(wù)貿(mào)易便利化水平，創(chuàng)新建立健全了服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計監(jiān)測體系和政策支持體系，在信息服務(wù)貿(mào)易、文化服務(wù)貿(mào)易、旅游服務(wù)貿(mào)易、跨境電商服務(wù)貿(mào)易、教育服務(wù)貿(mào)易、金融保險服務(wù)貿(mào)易等六大重點(diǎn)領(lǐng)域不斷取得突破，逐步形成服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的“杭州經(jīng)驗”。

　　2017年1~8月，杭州市實現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額923.3億元，同比增長13.61%，占服務(wù)貿(mào)易和貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額的比重達(dá)21.83%。其中，出口為620.90億元，同比增長18.68%。離岸服務(wù)外包占服務(wù)貿(mào)易出口的40%以上，不斷引領(lǐng)著服務(wù)貿(mào)易向高附加值領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。